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Central de Atendimento

Perguntas Frequentes

Quantos dias para o pedido ser postado?

Após seu pagamento ser confirmado, seu pedido pode levar até 3 dia útil para ser postado. A partir de então o prazo do frete entra em vigor.

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Você pode efetuar o pagamento das suas compras por meio de PIX, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito.

PIX: O pagamento é feito à vista. Você pode pagar utilizando o QR Code direto no aplicativo do seu banco ou então copiar o código PIX e pagar pelo aplicativo ou internet banking do seu banco. Atente-se ao vencimento do seu código PIX e será necessário aguardar alguns minutos antes de realizar o pagamento.

Boleto Bancário: No boleto você efetua o pagamento à vista, basta imprimir
o documento e pagar em qualquer agência bancária, Casa Lotérica ou copie o código de barras e pague pelo internet banking até a data do vencimento que está impressa no próprio boleto. A loja online será notificada e sua compra confirmada em até 2 dias úteis de acordo com a compensação bancária.
Cartão de Crédito: As compras por cartão de crédito podem ser à vista ou poderá parcelar em até 6x sem juros. Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Discovery, Elo e Hipercard. Para garantir sua segurança todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais.

Esqueci minha senha. Como recuperá-la?

Se você esqueceu sua senha, basta inserir o seu e-mail de acesso e clicar em “Esqueci minha senha”. Você receberá no seu e-mail um link para recadastrar a sua senha de acesso ao site. (Aguarde até 15 minutos e verifique sua caixa de entrada ou lixo eletrônico, spam).

Como rastrear a entrega do meu pedido?

Nós enviamos para o e-mail cadastrado no momento da compra as informações de rastreio do seu pedido.

Quais são as modalidades de entrega disponíveis?

Correios (PAC): Receba o pedido no seu endereço pelo melhor custo-benefício. O valor do frete nesta modalidade poderá ser grátis se o valor mínimo de compra for superior à R$299. Correios (SEDEX): Receba o seu pedido ainda mais rápido.